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Sie haben nach Section 46 des Telekommunikationsgesetzes ein besonderes Kündigungsrecht bei Umweg ins Ausland, z. B. beim PCSing. Somit beträgt die Kündigungsfrist drei Monate bis zum Ende eines Monats, unabhängig von der Vertragslaufzeit. Gebührenanpassungen erfolgen in dem Jahr nach Änderung der Indexbasis, jedoch frühestens im Jahr nach Vertragsabschluss: Vertragsänderung im gegenseitigen Einvernehmen: A1 kann auch Änderungen mit dem Kunden vereinbaren. Mindestens einen Monat vor Inkrafttreten der vorgeschlagenen Änderungen erhält der Kunde ein Angebot zur Vertragsänderung im gegenseitigen Einvernehmen schriftlich (auch per E-Mail an die notifizierte Adresse), z.B. auf der Rechnung ausgedruckt oder der Rechnung beigelegt. Dies muss alle Änderungen enthalten. Auch wenn A1 nur einen Teil einer Vertragsklausel ändert, sendet A1 dem Kunden die gesamte neue Vertragsklausel. Darüber hinaus findet der Kunde auf der www.A1.net einen Hinweis auf die Volltextversion. Gleichzeitig wird A1 den Kunden über den Zeitpunkt des Inkrafttretens der vorgeschlagenen Änderungen informieren. Das Angebot gilt als angenommen, wenn der Kunde bis zum Inkrafttreten der vorgeschlagenen Änderungen keinen schriftlichen Einwand (auch über das Kontaktformular) erhebt. In diesem Angebot informiert A1 den Kunden über diese Frist sowie über die Bedeutung seines Verhaltens.

E-Mail wurde erst im vergangenen Jahr als rechtliche Mitteilung bezeichnet, so dass bei Verträgen aus dem Jahr 2016 und früher nur ein Schreiben als rechtsverbindlich angesehen wird. Und vermeiden Sie, dass Briefe „verloren“ werden, Sie sollten immer Einschreiben verschicken – für so ziemlich alles vertragliche. Powertel wurde die Verträge mit Lime Telecom abgelehnt, indem sie vorgab, sie zu kündigen, wenn sie nicht dazu berechtigt war. Powertel verursachte dem Geschäft von Lime Telecom durch die Abschaltung seiner Telekommunikationsdienste erheblichen Schaden, und Lime Telecom erhielt in der Folge Schadenersatz in Höhe von fast 1,5 Millionen US-Dollar – eine sehr kostspielige Aufgabe für Powertel, als die monatlichen Gebühren von Lime Telecom weniger als 50.000 US-Dollar betrugen. Wenn Sie Unterstützung oder Beratung in Vertragsfragen benötigen oder sich über Ihre Optionen in Bezug auf nicht zahlende Kunden beraten möchten, kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche und vertrauliche Diskussion. „Ich denke, die Leute gehen in Deutschland automatisch davon aus, dass es in Deutschland so ist wie in den USA“, sagte Benkert, ein deutscher Rechtsexperte des 7. Armee-Ausbildungskommandos. „Das ist der häufigste Fehler, vor allem bei deutschen Telefonverträgen.“ Sie erklären sich damit einverstanden, dass unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise zwischen der Telekom Austria AG, der Paybox Austria GmbH, der A1 Bank AG und der 3G Mobile Telecommunications GmbH übertragen werden können. Kündigungen von Telekommunikationsverträgen mit lokalen Anbietern können schriftlich, per E-Mail oder per Fax eingereicht werden und müssen innerhalb der Kündigungsfrist eingereicht werden. Bei schriftlicher Übermittlung wird empfohlen, Einschreiben mit Zustellbestätigung zu verwenden. Die Mindestvertragslaufzeit und die Kündigungsfrist sind immer in Ihrem Vertrag festgelegt. In der Regel finden Sie sie auch auf der letzten Seite Ihrer Rechnung unter „Wichtige Informationen zu Ihren Vertragslaufzeiten“.

Haben Sie einen 12- oder 24-monatigen Vertrag (forfait sans engagement)? Wenn ja, wird Ihnen wahrscheinlich eine Geldstrafe in Rechnung gestellt, je nachdem, wie lange Sie bis zum Ende des Vertrags übrig geblieben sind und was Ihr monatlicher Plan kostet.